Radar del Club: el auditor con IA que te dice quién está por irse de tu club (y qué hacer)
La mayoría de los retiros se ven venir en los datos: menos asistencia, un pago atrasado, un nuevo que no volvió. Radar del Club los revisa por ti cada mes y te entrega la lista de deportistas en riesgo, el motivo de cada uno y el mensaje para escribirle hoy.
En resumen
- Radar del Club es el auditor con inteligencia artificial de Controla.Club. Está en Miembros → Radar del Club.
- Muestra la salud del club de 0 a 100, los indicadores del mes frente al anterior y el riesgo de deserción de cada deportista, con sus motivos.
- Propone un mensaje de WhatsApp para cada deportista. No envía nada por su cuenta: tú decides y envías.
- Incluido para clubes con suscripción activa, sin cobro adicional.
El problema: la deserción no avisa
Casi ningún deportista se retira de un día para otro. Antes deja señales, pero están repartidas entre la planilla de asistencia, la lista de cobros y la memoria del entrenador.
Deja de venir de a poco
Falta un entrenamiento, luego una semana. Cuando alguien lo nota, ya pasó un mes.
Se atrasa con el pago
Una mensualidad vencida suele ser la antesala de un retiro.
Es nuevo y no se enganchó
Vino una o dos veces y nadie le preguntó cómo le fue.
Nadie registró la asistencia
Sin lista, el club no sabe quién dejó de entrenar.
Si buscas cómo reducir la deserción en un club deportivo, el primer paso es saber a tiempo quién se está alejando. En la guía de retención de alumnos explicamos las estrategias; Radar te dice con quién aplicarlas primero.
Qué es Radar del Club
Es un auditor con inteligencia artificial integrado en Controla.Club. Una vez al mes, y también cuando se lo pides, analiza tu club en segundo plano: compara los últimos 30 días con los 30 anteriores, calcula el riesgo de deserción de cada deportista y escribe un diagnóstico con un plan de acción priorizado.
Está en el panel del administrador, en Miembros, en la tarjeta “Radar del Club · Auditor con IA”. El análisis suele tardar de 1 a 3 minutos y la página se actualiza sola.
La idea de fondo: no es otro tablero para mirar. Es una lista corta de personas y acciones para esta semana.
Salud del club e indicadores del mes
Lo primero que ves es un puntaje de salud de 0 a 100 con su tendencia, el puntaje por área y el enfoque recomendado para el mes. Debajo, los indicadores con su variación frente al mes anterior.
Salud del club
Ejemplo ilustrativoBuen mes en asistencia; la mora concentra el riesgo
La asistencia subió y llegaron nuevos deportistas, pero 6 llevan más de dos semanas sin venir y 4 de ellos deben el mes.
- Retención68
- Cobranza y planes61
- Operación74
- Crecimiento83
Indicadores del último mes
Ejemplo ilustrativoDeportistas activos
86
+4 %
Nuevos
7
+2
Perdidos
3
-1
Asistencia
78 %
+5 %
Cobertura de asistencia
64 %
-8 %
Tasa de recaudo
81 %
+3 %
En mora
$1.450.000
9 cargos
Sin asistir 14 días
6
7 %
Un indicador que casi nadie mide es la cobertura de asistencia: cuántas sesiones se registraron frente a las del horario. Si es baja, el problema no es que falten los deportistas, sino que el club no está tomando lista. Más sobre esto en control de asistencia e indicadores clave para clubes.
Quién está por irse (y por qué)
Radar le pone a cada deportista un nivel de riesgo de deserción: alto, medio o bajo. Y no se queda en la etiqueta: muestra las señales que lo explican y la acción sugerida. Puedes filtrar por nivel, por nombre o por grupo.
Deportistas en riesgo
Ejemplo ilustrativo- SamuelSub 15Riesgo alto · 85 de 100
- 32 días sin asistir
- Asiste la mitad o menos que el mes anterior
- Debe $120.000 desde hace más de 30 días
Acción sugerida: Reactivarlo y cobrar
- TomásIniciaciónRiesgo medio · 38 de 100
- 16 días sin asistir
- Es nuevo y casi no ha venido
Acción sugerida: Llamada de bienvenida
- IsabellaMayoresRiesgo bajo · 23 de 100
- 8 días sin asistir
- Debe $95.000
Acción sugerida: Recordarle el pago
Las señales son las que cualquier entrenador reconocería: días sin asistir, caída de asistencia frente al mes anterior, pocas sesiones frente a su horario, deuda vencida, plan suspendido y nuevos con poca actividad. El puntaje parte de esas reglas y se afina con un modelo de decisiones. Es una estimación para priorizar, no un veredicto.
Del dato al mensaje de WhatsApp
Saber quién está en riesgo sirve de poco si escribirle toma media hora. Por eso cada deportista trae un mensaje sugerido con su nombre, según su situación: volver a entrenar, ponerse al día o arrancar bien si es nuevo.
Mensaje sugerido para Samuel
Ejemplo ilustrativoPuedes enviarlo desde el número de WhatsApp vinculado de tu club, y queda guardado en el chat, o abrir WhatsApp (wa.me) con el texto ya escrito. Desde ahí también abres la ficha del deportista, con su asistencia de los últimos 90 días, sus cargos pendientes y su tarjeta Mi resumen.
Radar no envía mensajes por su cuenta. Tú decides a quién escribir, editas el texto y envías. Si un deportista pidió no recibir mensajes, la acción aparece deshabilitada.
Diagnóstico y plan de acción por área
Con los indicadores y la lista de riesgo, la IA escribe un diagnóstico en el idioma de tu club: hallazgos marcados como “Va bien”, “Atención” o “Crítico”, y acciones ordenadas por plazo, con su impacto, su esfuerzo y el paso a paso.
Retención
Dónde se concentra el riesgo (un grupo, un horario, los nuevos) y un plan de contacto para recuperarlos.
Cobranza y planes
Recaudado frente a facturado, cartera en mora, tus planes más rentables e ideas de precios.
Operación
Qué grupos no están registrando asistencia y cómo ordenar el proceso con los entrenadores.
Crecimiento
Estrategias para traer nuevos deportistas, apoyadas en lo que ya funciona en tu club.
Plan de acción
Ejemplo ilustrativoEsta semana
Escribirles a los 6 deportistas con más de dos semanas sin venir
Impacto altoEsfuerzo bajoEste mes
Registrar asistencia en todas las sesiones del grupo Iniciación
Impacto medioEsfuerzo bajoEste trimestre
Revisar el plan con más mora y ofrecer un acuerdo de pago
Impacto altoEsfuerzo medio
Va a la causa raíz, no solo al síntoma
En los análisis completos, el auditor elige hasta tres preguntas de causa raíz y las responde consultando los datos de tu propio club, en modo de solo lectura. Cada respuesta cita las cifras que la sostienen; si no logra determinar la causa, lo dice.
Investigación de causa raíz
Ejemplo ilustrativo¿Quienes tienen pagos vencidos siguen asistiendo o ya no vienen?
De los 9 deportistas con pagos vencidos, 5 siguen entrenando y 4 llevan más de tres semanas sin venir. Con los primeros basta un recordatorio; a los segundos hay que recuperarlos primero.
Confianza altaLe hace seguimiento a lo que recomendó
Cuando ya existe un informe anterior, Radar vuelve sobre cada acción que propuso y te dice en qué quedó: cumplida, en progreso, sin avance o no medible. El informe cierra con plantillas de mensaje, advertencias para leer bien las cifras y la fecha de la próxima revisión. Para la cartera, complementa con cómo reducir la morosidad.
Mira tu club con los ojos de un auditor
Crea tu cuenta y habla con nosotros para activar tu plan. Mientras tanto verás Radar con una vista de ejemplo; el análisis de tu club se activa con tu suscripción.
Crear mi cuentaQué datos usa y cómo cuida la privacidad
Solo los datos de tu club
Asistencia, cobros y pagos, planes, grupos y horarios, y antigüedad. Sin fuentes externas ni datos de otros clubes.
Lo mínimo para la IA
Para preparar el análisis, los modelos de IA trabajan con indicadores y, de cada deportista, con su primer nombre y sus señales. No reciben apellidos, teléfonos, correos ni documentos.
Acceso con permiso
Radar solo aparece para los usuarios con el permiso correspondiente. Tú decides qué roles lo ven.
Te dice qué no es confiable
En “Lo que Radar detectó en tus datos” avisa si hay grupos sin asistencia registrada o deportistas sin teléfono o sin plan.
Cada club tiene un presupuesto mensual de inteligencia artificial incluido en su suscripción. Si se agota, Radar sigue mostrando indicadores y riesgo con un informe básico por reglas hasta el mes siguiente.
También puedes preguntarle a Controli
Controli, el asistente de IA de Controla.Club, responde sobre el último análisis de Radar. Por ejemplo:
- ¿Quiénes están en riesgo de irse?
- ¿Cómo va la salud del club este mes?
- ¿Cuáles son mis planes más rentables?
Cómo empezar en 4 pasos
- 1
Registra lo básico
Asistencia por grupo y cobros al día. Entre más completo el registro, más preciso el análisis.
- 2
Abre Radar del Club
Está en Miembros. La primera vez pulsa “Generar primer análisis”; tarda de 1 a 3 minutos.
- 3
Empieza por el riesgo alto
Revisa el motivo de cada deportista y escríbele con el mensaje sugerido.
- 4
Sigue el plan y vuelve el mes siguiente
Aplica las acciones de la semana y compara los indicadores en el próximo análisis.
Radar funciona igual para una escuela de fútbol, una academia de natación o un gimnasio. Mira cómo se adapta Controla.Club a cada disciplina:
Preguntas frecuentes sobre Radar del Club
¿Qué es Radar del Club?
Es el auditor con inteligencia artificial de Controla.Club. Compara los últimos 30 días del club con los 30 anteriores y muestra la salud del club de 0 a 100, los indicadores del mes, el riesgo de deserción de cada deportista con sus motivos y un plan de acción priorizado. Está en Miembros → Radar del Club.
¿Cuánto cuesta Radar del Club?
Está incluido para clubes con suscripción activa de Controla.Club, sin cobro adicional. Funciona con un presupuesto mensual de inteligencia artificial por club que hace parte de la suscripción. Los clubes que aún no han activado su plan ven una vista de ejemplo.
¿Cada cuánto se actualiza el análisis?
Una vez al mes y, además, cuando el administrador lo pide con el botón “Actualizar análisis”: hasta 4 veces al mes, con al menos 6 horas entre una y otra. Corre en segundo plano y suele tardar de 1 a 3 minutos.
¿Qué datos usa Radar del Club?
Los que el club ya registra en Controla.Club: asistencia, cobros y pagos, planes, grupos y horarios, y antigüedad de cada deportista. No usa fuentes externas. Si faltan datos, Radar lo avisa.
¿Radar del Club envía mensajes automáticamente a los deportistas?
No. Radar sugiere un mensaje personalizado, pero el administrador decide a quién escribir, puede editar el texto y envía cada mensaje. Si un deportista pidió no recibir mensajes o no tiene teléfono registrado, la acción queda deshabilitada.
¿Cómo calcula el riesgo de deserción de cada deportista?
Con señales de asistencia, pagos y antigüedad. El resultado es un puntaje de 0 a 100 en tres niveles (alto, medio y bajo) que se afina con un modelo de decisiones. Es una estimación para priorizar a quién contactar, no una certeza.
¿Qué pasa con la privacidad de los datos de mis deportistas?
El análisis se hace solo con los datos del propio club y solo lo ven los usuarios con el permiso de Radar. Para preparar el análisis, los modelos de IA trabajan con indicadores y, de cada deportista, con su primer nombre y sus señales de asistencia y pagos; no reciben apellidos, teléfonos, correos ni documentos.
¿Cómo reducir la deserción en un club deportivo con Radar?
Registra la asistencia y los cobros, abre Radar del Club cada mes, empieza por los deportistas en riesgo alto, revisa el motivo de cada uno y escríbeles con el mensaje sugerido. Después sigue el plan de acción y compara los indicadores en el siguiente análisis.
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